പണത്തിനോ, സൗജന്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കോ പകരമായി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ വ്യാജ അവലോകനങ്ങൾ സംഘടിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന 10,000-ത്തിലധികം ഫേസ്ബുക്ക് ഗ്രൂപ്പുകളുടെ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർക്കെതിരെ ആമസോൺ കേസ് ഫയൽ ചെയ്തു. വ്യാജ അവലോകനങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനു വേണ്ടി നിയമ നടപടികളിൽ കണ്ടെത്തിയ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കും.
യുഎസ്, യുകെ, ജർമ്മനി, ഫ്രാൻസ്, ഇറ്റലി, സ്പെയിൻ, ജപ്പാൻ എന്നിവിടങ്ങളിലെ ആമസോണിന്റെ സ്റ്റോറുകളിൽ ഈ ഗ്രൂപ്പുകൾ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന അവലോകനങ്ങളാണ് പരത്തുന്നത് . “ഞങ്ങളുടെ ടീമുകൾ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് സംശയാസ്പദമായ അവലോകനങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾ കാണുന്നതിന് മുമ്പ് തടയുന്നു, സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന കുറ്റവാളികളെ കണ്ടെത്തുന്നതിന് ഈ കേസ് ഒരു പടി കൂടി മുന്നോട്ട് പോകുന്നു,” ആമസോണിന്റെ സെല്ലിംഗ് പാർട്ണർ സേവനങ്ങളുടെ വൈസ് പ്രസിഡന്റ് ധർമേഷ് മേത്ത പറഞ്ഞു.ഫോൺ അവലോകനങ്ങളുടെ പ്രശ്നം ആമസോണിനോ മൊത്തത്തിൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സിനോ പുതിയതല്ല. ആമസോൺ തന്നെ മുമ്പ് വ്യാജ സാക്ഷ്യപത്രങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ആളുകൾക്കെതിരെ കേസെടുത്തിരുന്നു, എന്നിരുന്നാലും നിയമനിർമ്മാതാക്കളും റെഗുലേറ്റർമാരും ഈ പ്രശ്നത്തെ ചെറുക്കാൻ കമ്പനി വേണ്ടത്ര ശ്രമിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് ചോദ്യം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഓൺലൈൻ റീട്ടെയിലർമാരും, ഗൂഗിളും ഷോപ്പർമാരെ സംരക്ഷിക്കാൻ മതിയായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നതിനെക്കുറിച്ച് യുകെ കോമ്പറ്റിഷൻ റെഗുലേറ്റർമാർ കഴിഞ്ഞ വർഷം അന്വേഷണം ആരംഭിച്ചിരുന്നു. കേസിൽ തിരിച്ചറിഞ്ഞ ഗ്രൂപ്പുകളിലൊന്നാണ് “ആമസോൺ പ്രൊഡക്റ്റ് റിവ്യൂ”, ഈ വർഷം ആദ്യം മെറ്റാ ഗ്രൂപ്പ് നീക്കം ചെയ്യുന്നതുവരെ ഈ ഗ്രൂപ്പിൽ 43,000-ത്തിലധികം അംഗങ്ങളുണ്ടായിരുന്നു. ഗ്രൂപ്പിന്റെ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർ അവരുടെ പ്രവർത്തനം മറച്ചുവെക്കാനും ഫേസ്ബുക്കിന്റെ കണ്ടെത്തലിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാനും ശ്രമിച്ചതായി ആമസോണിന്റെ അന്വേഷണങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തി. ഫേസ്ബുക്കിന്റെ അലാറങ്ങൾ സജ്ജമാക്കിയേക്കാവുന്ന ശൈലികളിലെ അക്ഷരങ്ങൾ മാറ്റിക്കൊണ്ട് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ കണ്ടെത്തലിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാൻ ഈ ഗ്രൂപ്പുകൾക്ക് കഴിഞ്ഞിരുന്നു.
വ്യാജ അവലോകനങ്ങൾ കർശനമായി നിരോധിക്കുന്നതിനായും, വഞ്ചനയിൽ നിന്നും ദുരുപയോഗത്തിൽ നിന്നും തങ്ങളുടെ സ്റ്റോറുകളെ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായിയും ലോകമെമ്പാടും 12,000-ത്തിലധികം ജീവനക്കാർ ഉണ്ടെന്നും ആമസോൺ കമ്പനി അറിയിച്ചു. 2020 മുതൽ, ആമസോൺ പതിനായിരത്തിലധികം വ്യാജ അവലോകന ഗ്രൂപ്പുകൾ മെറ്റയ്ക്ക് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ഇതിൽ, നയ ലംഘനങ്ങളുടെ പേരിൽ പകുതിയിലധികം ഗ്രൂപ്പുകളെ മെറ്റാ നീക്കം ചെയ്യുകയും മറ്റുള്ളവയെ അന്വേഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
